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Verlagsgruppe Lynen Media GmbH, Frankfurt
Alle Rechte vorbehalten.
Das Werk darf – auch teilweise – nur mit Genehmigung des
Verlags wiedergegeben werden.
Redaktion und Lektorat: Karin Maria Wieser
Cover: Laurenz Wilhelm Lynen
Satz und Projektberatung: Sandra Kemper & Timm Korth,
Mallorca Mastermind Academy S.L.
Druck und Bindung: Bookwire GmbH, Frankfurt
ISBN 978-3-9821054-9-9
eISBN 978-3-9821054-5-1
Mehr Infos zum Autor: www.exakt-diese-worte.de
Dies ist eine Publikation in Zusammenarbeitet mit der
Mallorca Mastermind Academy.
Hier geht es zum Gratis-Download:
www.exakt-diese-worte.de/goodie
1Intro
2Ein echter Zauberkasten
3Ich möchte dich einfach mal einladen!
4Bist du offen für Neues?
5Emotionen – der Kompass des Unterbewussten
6Wer fragt, der führt!
7Was wissen Sie über …?
8Wie würde sich das anfühlen?
9Nimm’s mit Humor und Ironie!
10Stellen Sie sich doch mal vor …
11Jammerlappen haben keinen Erfolg
12Das Geheimnis positiver Sprache
13Wann wäre eine gute Zeit?
14Die Kraft der Empathie
15„Ja“ und „wir“
16Lassen Sie uns!
17Nenn’ ich dich, so kenn’ ich dich
18Das Ja-Sandwich
19Vom kleinen zum großen „Ja!“
20Ja, aber!
21Noch nicht dazu gekommen?
22Faustregel für Vertrauen
23Das haben Sie aber nicht von mir!
24Die richtige Fragetechnik
25Ein ausführliches Beispiel zur Fragetechnik
26Die Magie der drei Optionen
27Kurzfristige Komplizenschaft
28Wenn, … dann …!
29Ich kenne das Gefühl
30Die meisten Menschen
31Negative Energien? Verwandle sie in positive!
32Raus aus der Vergangenheit, rein in die Zukunft!
33Positive Energie aufrecht erhalten
34Was wird als nächstes passieren?
35Was tun bei Einwänden und Widerreden?
36Freundlichkeit! Danke!
37Finale
Herzlich willkommen! Ich freue mich, dass Sie dieses Buch gewählt haben und möchte nun gleich eine Einladung aussprechen:
Ich lade Sie ein, dass wir ab sofort das vertrauensvolle und wertschätzende Du als Anrede wählen. In England klappt es ja auch, sich allseits zu duzen, ohne deswegen den gegenseitigen Respekt zu verlieren! Unser wertschätzendes Du kannst du natürlich jederzeit zurückziehen, wenn du dieses Buch beiseite legst.
Oder wir behalten es bei – das entscheidest du!
„Exakt diese Worte.“ Die richtigen! Welche sind das?
Der schlechteste Moment, um über seine Wortwahl nachzudenken, darüber, was man wie sagen möchte, ist der Moment, indem man es sagt. Da wirst du mir sicher zustimmen. Doch wie erlangt man das Wissen, die Voraussetzung, um in quasi jedem Gespräch bestmöglich zu kommunizieren und zu reagieren? Mit diesem Buch!
Dieses besondere Buch bereitet dich auf sämtliche klassische Kommunikationssituationen in Geschäftsleben und Alltag vor, was dir einen unglaublichen Kommunikationsvorteil verschaffen wird.
Vermutlich hast du dieses Buch aus einem bestimmten Grund gewählt. Du bist vielleicht professioneller Verkäufer oder möchtest einfach nur deine kommunikativen Fähigkeiten schärfen? Vielleicht arbeitest du als Geschäftsführer und möchtest deine Kommunikation mit deinen Mitarbeitern oder Kunden verbessern? Oder du bist in der Medienbranche und möchtest Botschaften genauer und präziser formulieren und persönlich noch überzeugender werden? Vielleicht hast du ein Start-up gegründet und willst deine Investoren für dich einnehmen?
Was auch immer dich zu diesem Buch geführt hat, es wird dich mit absolut neuen Gedanken versorgen, die deine Kommunikation in einer Weise verbessern, die du gar nicht für möglich gehalten hast. Du solltest nur offen genug sein, neue Gedanken, neue Ideen und neue Strategien in dein Leben zu lassen und wirklich Erfolg haben wollen!
Vielleicht hast du auch schon öfters die Menschen bewundert, die alles haben, was du dir selbst wünscht. Auf Business-Meetings oder Partys stehen sie im Mittelpunkt, scharen andere um sich und ziehen wie ein Magnet alles an sich. Sie wohnen in den Stadtteilen mit begehrten Postleitzahlen und haben standardmäßig ein ziemlich großes Bankguthaben. Du denkst, sie wären dir überlegen.
Aber halt:
Diese Menschen sind nicht klüger als du! Die sehen auch nicht besser aus!
Was macht also den Unterschied zwischen den Erfolgreichen und den weniger Erfolgreichen aus?
Die Antwort lässt sich in einem einzigen Wort zusammenfassen:
Kommunikation!
Es geht hier um eine völlig andere Art der Kommunikation als die allgemeingängige. Es geht um eine Kommunikationsweise, die dich antreibt – und mit der du andere Menschen antreibst. Es ist eine reifere Art, etwas zu formulieren oder zu sagen.
Diese Tatsache, wie sehr diese Kommunikationsart wirkt, hat mich über die Jahre immer wieder fasziniert. Und ich muss dazu sagen: Ich bin in Sachen Kommunikation nicht der Talentierteste, ich bin nie der Erfolgreichste gewesen und ich sehe auch nicht am besten aus. Doch irgendwann habe ich verstanden, dass ich derjenige bin, der an meinem Zustand etwas ändern kann. Dass schon eine kleine, beinahe subtile Änderung von Worten in einer Botschaft den Ausgang einer Unterhaltung komplett verändert.
Ist das nicht verrückt?
Und noch viel verrückter ist, dass einige Menschen über dieses Wissen verfügen und andere nicht. Wenn du dir jetzt sagst: „Hey, dieses Wissen hätte ich auch gern! Aber ich habe es nicht …“, dann kann ich dir versichern: Wir werden das mit diesem wundervollen Buch sehr schnell ändern!
Dazu schauen wir uns an, wie unsere Worte wirken, wie sie subtil unser Unterbewusstes berühren und aktivieren, während sich unser Verstand, also unser Bewusstes, einfach nur freut oder ärgert. Wir kümmern uns um genau die Trigger, die Kommunikation wirkungsvoller und effektiver macht.
Damit hast du schon eine wesentliche Komponente begriffen:
Effektive Kommunikation spricht mit dem Unbewusstsein – und nicht mit dem Bewusstsein.
Unser unterbewusstes Denken ist ein unglaublich kraftvolles Werkzeug beim Treffen von Entscheidungen. Es wird durch unsere Erfahrungen aus der Vergangenheit gesteuert und entscheidet letztendlich, ob uns etwas gefällt – oder nicht, ob uns ein Angebot zusagt – oder nicht.
Unser Unterbewusstes trifft diese Entscheidungen, ohne sie lange zu analysieren, es trifft sie beinahe so binär wie ein Computer. Es reagiert mit einem „Ja“ oder mit einem „Nein“. Mit „gut“ oder „nicht gut“. Mit „an“ oder „aus“. Was folglich heißt: „Diese Botschaft interessiert mich!“ Oder: „Ich höre nicht länger interessiert zu.“
Ein „Vielleicht“ hat unser Unterbewusstes gar nicht im Angebot. Unser Unterbewusstes agiert sehr eindeutig und sehr stark und trifft schnelle Entscheidungen – es signalisiert: „Interesse“ oder „kein Interesse“.
Das bedeutet:
Wenn wir die richtigen Worte verwenden, mit denen unser Gesagtes nicht in der Vielleicht- oder der Nein-Schublade unseres Gegenübers landet, sondern direkt zu einem eindeutigen „Ja!“ führen, dann gibt uns das einen unschlagbaren Vorteil bei allen Formen von Unterhaltungen. Dann bekommen wir natürlich in der Konsequenz regelmäßig das, was wir wollen.
Damit wären wir wieder bei der Frage vom Anfang: Warum erreichen die einen im Leben fast alles, während die anderen sich immer nur abmühen und abstrampeln und dennoch auf keinen grünen Zweig kommen? – Wie ich bereits sagte, die Antwort steckt in einem einzigen Wort: Kommunikation.
Das sind die 13 Buchstaben mit unglaublicher Bedeutung für alle unsere Beziehungen, unseren beruflichen Erfolg, unsere Liebschaften, für einfach alles. Wenn wir besser kommunizieren, werden wir erfolgreicher sein.
Besser kommunizieren heißt: mehr Erfolg!
Ich habe bereits das Thema Unterbewusstes angeschnitten. Hier kommen ein paar alltägliche Beispiele dafür, wann unser Unterbewusstes ganz selbstständig die Kontrolle übernimmt, wann es uns dient, während wir nicht mal darüber nachdenken.
Unser Unterbewusstes lenkt uns, wenn wir beispielsweise zur Arbeit fahren und dabei nicht einmal eine Sekunde lang bewusst über die Wegstrecke nachdenken. Es steuert unsere Gedanken, während wir schlafen. Wir nehmen seine Stimme wahr, wenn wir intuitiv feststellen, dass in einer Situation irgendwas nicht stimmt. Immer dann arbeitet unser Unterbewusstes, ohne dass wir es bewusst merken. Und wir alle verlassen uns auf dieses unterbewusste Denken – jede Sekunde, jeden Tag.
In diesem Buch schauen wir uns genauer an, was unser Unterbewusstes während der Kommunikation macht und welche Worte wie auf es einwirken. Du lernst auch ganz einfach nachzuvollziehen, nach welchen Prinzipien unser Gehirn Gesprochenes aufnimmt und wie es diese Worte verarbeitet. Das gibt dir dann die Möglichkeiten, jene Gesetzmäßigkeiten im Alltag immer wieder anzuwenden.
Ich kann versprechen: Die Wirkung ist erhebend!
Alles, wovon ich auf den nächsten Seiten berichten werde, basiert auf meiner fast dreißigjährigen Praxis als Autor, Moderator, Journalist, Verkaufsleiter, Ideenentwickler, Coach und Kommunikationstrainer. Es sind Tools, die ich in Hunderten von Seminaren mit Tausenden von Teilnehmern erprobt und erfolgreich angewandt habe. Es sind Gesetzmäßigkeiten, die Top-Kommunikatoren sehr häufig kennen und anwenden. Oft machen sie daraus ein kleines oder größeres Geheimnis, denn es ist ihnen klar, welche beachtliche Kraft ihre besondere Art der Kommunikation und der Dialogführung in sich trägt. Dieses Wissen wollen sie deswegen nicht selten für sich behalten.
Von Kapitel zu Kapitel erhältst du nun hochinteressante Einsichten darüber, wie Menschen unterbewusst bei der Kommunikation ticken, warum sie sich für etwas entscheiden und welche deiner Botschaften dir dazu dienen und welche nicht. Du lernst, wie bereits kleine Änderungen deiner Wortwahl einen riesigen Wirkunterschied ausmachen. Das wird dir deine Kommunikation und deinen Erfolg deutlich erleichtern!
Es ist doch schön zu wissen, dass du das, was du willst, demnächst leichter bekommen wirst!
Dieses Buch ist darauf ausgelegt, deinen Erfolg im Business zu steigern. Doch du kannst all die in diesem Buch enthaltenen Prinzipien ebenso auf sämtliche andere Bereiche deines Lebens anwenden. Sie wirken wie eine Art Sesam-öffne-dich bei ersten Dates, in Partnerschaften und Beziehungen.
Um es kurz zu machen:
Du wirst überzeugender und einflussreicher sein, in allen Bereichen deines Lebens!
Hier ein ganz wichtiger Tipp:
Wenn dir etwas während des Lesens besonders wichtig erscheint, dann schreibe es dir bitte auf! Mach dir Notizen. Finde nach jedem Kapitel im Idealfall für die Umsetzung auch gleich eigene Beispiele aus deinem Lebensumfeld. Auf diese Weise trainierst du schon während des Lesens ganz spielerisch die alltägliche Anwendung. Das macht richtig viel Spaß, das kann ich versprechen! Auf diese Weise kannst du dein neues Wissen sofort einsetzen, du machst dich mit deinem neuen Kommunikations-Zauberkasten Stück für Stück vertraut und schon bald gehört dir das neue Wissen in seiner ganzen Fülle. Es wird ganz selbstverständlich Teil deines Repertoires!
Ich lade dich ein, an etwas teilzuhaben, das mein Leben, meinen Geschäftserfolg und letztendlich auch meine Hörbücher und Bücher zu ganz wesentlichen Teilen ausmacht.
Wichtig dabei:
Was ich hier teile klingt vielleicht irre einfach, doch das bedeutet nicht, dass du es sofort und ganz leicht umsetzen kannst. Bitte mach dich mit dem Gedanken vertraut, dass es immer, immer, immer Übung braucht, um all das hier Beschriebene nachhaltig um- und einzusetzen.
Meine Seminarteilnehmer und Leser schreiben mir regelmäßig als Feedback, dass es ihnen innerhalb weniger Tage und Wochen gelungen sei, das Erlernte in ihren kommunikativen Alltag einzubauen. Doch oft lese ich in ihren E-Mails auch einen ausschlaggebenden Satz, der es richtig erfasst:
Nur Übung macht den Meister!
alles